Welkom aanbod · Nieuwe spelers
De jackpot is maar een draai verwijderd!
Een nieuwe draai, een nieuwe winst!
18+ · Speel verantwoordelijk · Volledige bonusvoorwaarden van toepassing

Vivatbet Casino Privacybeleid in België: Gegevensveiligheid en controle
Het gaat over welke informatie nodig is, hoe het helpt bij verantwoord gokken en accountbeveiliging, en wanneer het kan worden gedeeld met betalingsproviders om stortingen en opnames te verwerken en je € veilig te houden. Ook vertelt het je welke rechten je hebt om gegevens te bekijken, te wijzigen of te verwijderen, hoewel de exacte rechten kunnen veranderen afhankelijk van je België en Belgisch.
Wanneer u zich aanmeldt voor een account bij Vivatbet Casino
We moeten een paar gegevens verzamelen om je profiel aan te maken, je toegang veilig te houden en ervoor te zorgen dat de diensten correct werken. Laat ons weten of je in aanmerking komt om te spelen en of je account correct is ingesteld voor je regio. We vragen alleen om de informatie die we nodig hebben om je account te openen en te onderhouden, het veilig te houden tegen ongeautoriseerde gebruikers en te helpen bij identiteitscontroles in de toekomst als die nodig zijn. Het opgeven van accurate informatie bij het aanmelden vermindert wachttijden later wanneer je je winsten wilt uitbetalen of je accountgegevens wilt wijzigen.
Welke informatie verzamelt Vivatbet Casino wanneer je je aanmeldt?
Het vraagt meestal om je volledige naam, geboortedatum en Belgisch, indien nodig voor geschiktheid en accountinstellingen. Deze informatie wordt gebruikt om je spelersaccount aan te maken en te beheren. Identificeer jezelf door je e-mailadres en telefoonnummer op te geven zodat we je account kunnen verifiëren en beveiligingsmeldingen kunnen bezorgen. Woonplaatsgegevens, zoals je thuisadres en België, zijn nodig om te bepalen of de dienst beschikbaar is en wat de regels zijn. Accountgegevens omvatten een gebruikersnaam en wachtwoord die veilig worden opgeslagen zodat je veilig kunt inloggen. Zolang je akkoord gaat met de voorwaarden en het privacybeleid en marketeers laat weten wat je wilt, geef je je toestemming. Als je een van de gegevens die je bij aanmelding hebt gebruikt wijzigt, moet je die snel aanpassen in je accountinstellingen. Om je account veilig te houden, kunnen wijzigingen in belangrijke gegevens in sommige situaties extra bevestiging vereisen.
Opmerking: het registreren van informatie is niet hetzelfde als het verwerken van betalingen. Als je later een storting van €20 doet of €200 wilt opnemen, kan er om meer informatie worden gevraagd om te bevestigen dat het geld van jou is en transacties veilig te houden.
Vivatbet Casino voert identiteitsverificatie (kyc) controles uit op alle uitbetalingen voordat ze worden verzonden om ervoor te zorgen dat opnames veilig en legaal zijn
Dit helpt ervoor te zorgen dat het account echt van jou is, fraude en terugboekingen te voorkomen en controles voor verantwoord gokken te ondersteunen. Meestal wordt KYC gevraagd vóór de eerste opname of wanneer een opnameverzoek zoals 500 € extra beveiligingscontroles vereist. Soms moet je ook worden geverifieerd na wijzigingen in je accountgegevens, betaalmethode of inloggewoonten. Wat je moet aantonen om je identiteit te bewijzen kan variëren op basis van je betaalmethode, activiteit en Belgische wetten. Zorg ervoor dat de documenten die je indient duidelijk, geldig en overeenkomend zijn met de informatie die je bij registratie hebt opgegeven.
Een officieel document met je volledige naam, geboortedatum en documentnummer moet worden getoond als identiteitsbewijs. Adresbewijs: een recent document met je volledige naam en huidige thuisadres erop. Verificatie van de betaalmethode is het bewijs dat de betaalmethode die je gebruikt voor stortingen en opnames van jou is. Indien nodig bieden bron-van-geldencontroles bewijs van waar het geld voor gokken vandaan komt, vooral bij grotere opnames zoals $2.000 €. Er mogen geen wijzigingen in je accountgegevens staan in enig document dat je indient. Om je profiel te kunnen wijzigen zonder opnames te stoppen, moet je bewijs tonen dat je naam of adres is gewijzigd. Er kan om extra bewijs worden gevraagd om ervoor te zorgen dat je uitbetaling correct verloopt als je account is geregistreerd onder een Belgisch anders dan waar je nu woont. Dit is om te voldoen aan licentievereisten. Opnames verlopen meestal soepeler nadat KYC is voltooid. VivatBet Casino kan in sommige gevallen om een hercontrole vragen, bijvoorbeeld wanneer een nieuwe betaalmethode wordt toegevoegd of wanneer transactiebedragen snel stijgen, zoals wanneer je van het opnemen van $100 naar het opnemen van $1500 gaat.
Met betrekking tot stortingsbetalingen houdt Vivatbet Casino uw informatie veilig
door te beperken wie uw betalingsinformatie kan zien, deze via versleutelde kanalen te versturen en alleen met vertrouwde betalingsaanbieders samen te werken. De informatie over uw stortingen wordt alleen gebruikt voor wettelijke redenen, zoals het verwerken van betalingen, het stoppen van fraude, het naleven van de wet en u helpen wanneer u dat nodig hebt. We hebben alleen de informatie nodig die we van u krijgen om uw storting te aanvaarden en te beschermen, te controleren of u de betalingsmethode bezit en accurate gegevens bij te houden. Om gevoelige betalingsinformatie buiten onze systemen te houden, gebruiken we zoveel mogelijk tokenisatie en verwerking aan de kant van de aanbieder.
Welk soort betaling werkt voor privacy?
Debet- en kredietkaarten worden verwerkt via beveiligde betalingsgateways. Het volledige kaartnummer of de beveiligingscode wordt niet door ons bewaard. Onze gegevens bevatten meestal een transactiereferentie, tijdstempel, bedrag, status en gemaskeerde kaartgegevens (bijvoorbeeld alleen de laatste cijfers van het kaartnummer) voor een storting zoals €100. Ze bevatten ook fraudesignalen. Uw bankgegevens worden veilig bewaard bij e-wallets. We krijgen meestal een betalingsbevestiging, een wallet-identificatie (of e-mailachtig kenmerk) van de verwerker en een transactie-id wanneer u €50 stort via een e-wallet. We krijgen uw echte kaart- of bankgegevens niet. Omdat banken betalingsinformatie in overschrijvingsberichten opnemen, kunnen bankoverschrijvingen meer persoonlijke informatie bevatten.
Voor een bankstorting van $250 kunnen we uw naam, de gegevens van de gebruikte bankrekening en plaatsen om over de betaling te schrijven krijgen. Om te zorgen dat overschrijvingen correct zijn, om chargeback-geschillen af te handelen wanneer ze zich voordoen en om te voldoen aan boekhoudkundige en nalevingsvereisten, worden deze gegevens bewaard. Stortingen van cryptomunten zijn afhankelijk van zowel openbare blockchaingegevens als interne verwijzingen. Zolang de storting €150 bedraagt, kunnen we het wallet-adres, de transactiehash, netwerkbevestigingen, tijd en bijgeschreven bedrag bijhouden. Blockchaingegevens zijn voor iedereen zichtbaar, maar we maken geen openbare koppelingen tussen wallet-adressen en uw casinoprofiel, tenzij we dat moeten doen om de regels te volgen of u ons vraagt dat te doen (bijvoorbeeld door het met de ondersteuning te delen).
Alle methoden gebruiken dataminimalisatie en toegangscontroles. Betalingsgegevens zijn alleen zichtbaar voor geautoriseerde teams die ze moeten zien. Ze worden ook beschermd door authenticatie, logging en monitoring die zoeken naar ongebruikelijke toegang. Er zijn een paar identificatoren nodig voor afstemming, samen met transactie-id's, bedragen, tijdstempels, status en aanbiederreferenties die we opslaan. Volledige kaartnummers, kaartbeveiligingscodes en bankgegevens die niet nodig zijn, slaan we niet op. Deze bedrijven kunnen uw informatie krijgen: nalevingspartners, banken, e-wallet-aanbieders, betalingsverwerkers, en alleen als ze die nodig hebben om een storting te doen, fraude te stoppen of de wet na te leven. Beveiligingscontroles die privé-informatie kunnen onthullen: we kunnen om een bewijs van eigendom van de betalingsmethode vragen voordat we meer stortingen goedkeuren, vooral als vorig gedrag wijst op een hoog risico.
Dit kan betekenen dat we controleren of de bron van de storting overeenkomt met de informatie in uw account en dat de betalingsmethode niet gekoppeld is aan andere accounts die niet mogen worden gebruikt. Om de privacy van uw storting te beschermen, gebruikt u alleen betalingsmethoden op uw eigen naam, deelt u uw accountinformatie niet en stuurt u geen privébetalingsinformatie via e-mail of chat. Praat met de ondersteuning via de officiële kanalen in uw account als u hulp nodig hebt bij een storting van €100 of een ander bedrag. Zo wordt uw verzoek geregistreerd en veilig afgehandeld.
Wanneer u om een opname vraagt, verwerkt Vivatbet Casino alleen de informatie die het nodig heeft om u veilig te betalen en uw account veilig te houden tegen mensen die het niet zouden moeten gebruiken
Dit omvat uitbetalingscontroles, auditsporen en fraudescherming. Het omvat alleen de meest basale informatie over de betaling, signalen van het apparaat en de sessie, en bevestiging dat de bestemming van u is. Terwijl we uitbetalingen afhandelen, volgen we de privacy-by-design-principes die de controles sterk houden terwijl de hoeveelheid blootgestelde gegevens beperkt blijft. Alleen geautoriseerd personeel en dienstverleners die helpen bij betalingsverwerking, naleving en beveiliging kunnen gegevens over opnames zien.
Voordat we u uw geld sturen, kunnen we zowel geautomatiseerde als handmatige controles uitvoeren om te zorgen dat het opnameverzoek past bij uw gebruikelijke accountgebruik en wat we weten over uw vorige transacties. Deze controles maken het moeilijker voor mensen om uw account over te nemen, chargebacks te misbruiken of geld naar iemand anders te sturen. Onze controles kunnen omvatten: controleren dat de uitbetalingsbestemming van u is en overeenkomt met uw accountinformatie; controleren dat de transactie geldig is (controleren of het bedrag, de timing en de methode overeenkomen met vorige stortingen en spelpatronen); uw identiteit en contactgegevens bevestigen wanneer risiconiveaus worden bereikt; als we meer bewijs moeten vragen, vragen we alleen wat nodig is voor die specifieke opname.
Om te voorkomen dat gevoelige bestanden uitlekken, worden verzoeken beperkt tot de transactie en afgehandeld via gecontroleerde uploadkanalen. Sommige opnames, zoals die van $500 of meer, of verzoeken die met een ongewoon hoge frequentie binnenkomen, kunnen onderworpen zijn aan extra controles. Er is geen noodzaak om persoonlijke informatie te verzamelen voor deze, omdat ze bedoeld zijn om zowel klanten als de casinowerking te beschermen. Opmerking: we verkopen geen informatie over opnames. De informatie die wordt gebruikt om uitbetalingen te verifiëren, wordt ook gebruikt voor beveiliging, fraudepreventie, betalingsuitvoering en het voldoen aan wettelijke vereisten. Uw opname kan tijdelijk worden tegengehouden omdat een controle moet worden gewist of een fout is gevonden. Dus in plaats van een nieuw verzoek te sturen, kunnen we u vragen bepaalde details te bevestigen. Dit vermindert dubbele verzoeken en onnodige gegevensverwerking.
Door de manier waarop dingen werken in België kunnen sommige uitbetalingen extra stappen nodig hebben om te worden bevestigd. Als dat het geval is, vertellen we u wat we nodig hebben en waarom, en vragen we geen documenten die niets te maken hebben met wat we nodig hebben. Gegevens bewaren: opnamegegevens worden bewaard voor audit- en geschillenredenen. Ze worden daarna opgeslagen of verwijderd in overeenstemming met onze wettelijke vereisten en normen voor gegevensbewaring. Om intern misbruik te stoppen, wordt toegang bijgehouden en gelogd. Als onze fraudescherming een patroon van hoog risico vindt, kunnen we een transactie stoppen, omkeren of vasthouden om het account te beschermen en de wet na te leven. Sommige informatie kan worden gedeeld met betalingspartners of de bevoegde autoriteiten wanneer dat nodig is, maar alleen in de mate die nodig is.
Bonusgeschiktheid en promoties: persoonlijke gegevens gebruikt voor aanbiedingen en gratis spins
VivatBet Casino gebruikt sommige persoonlijke gegevens om ervoor te zorgen dat mensen in aanmerking komen voor bonussen en promoties, aanbiedingen naar het juiste account sturen en te voorkomen dat mensen meerdere claims indienen. Dit helpt ervoor te zorgen dat toernooiprijzen, gratis spins en herlaadacties correct worden uitgedeeld en dat de voorwaarden van de promotie correct worden nageleefd. Als een speler voldoet aan de vereisten van een promotie, verwerken we alleen de informatie die we nodig hebben om ervoor te zorgen dat beloningen zoals gratis spins of een bonus tot 200 € naar het juiste profiel worden gestuurd. Voordat we promotionele waarde uitdelen, kunnen we ook persoonlijke informatie gebruiken om ervoor te zorgen dat we de wet naleven en verantwoord gokken beschermen.
Welke gegevens mogen worden gebruikt voor bonussen en gratis spins
Wanneer je je aanmeldt voor promoties of een aanbod claimt, kunnen we de volgende categorieën gegevens gebruiken om de geschiktheid voor bonussen en beloningen te beheren: accountidentificatiegegevens – gebruikersnaam, spelers-ID en accountstatus (actief, beperkt, gesloten). Voor het versturen van bonusmeldingen, promotiecodes en bevestigingsberichten, voeg je e-mailadres of telefoonnummer toe. Je naam, geboortedatum en, indien van toepassing, je nationaliteit zijn vereist als onderdeel van je identiteits- en profielinformatie zodat leeftijds- en regionale geschiktheidsregels kunnen worden toegepast. Om te achterhalen of een aanbod beschikbaar is in België, gebruik je locatie- en jurisdictie-indicatoren, zoals het land van registratie of de huidige locatie van de gebruiker. transactie- en bonushistoriek, inclusief stortingen zoals 20 $, bonusclaims, inzetactiviteit en eerder gebruik van gratis spins om te voorkomen dat mensen ze meer dan eens inwisselen en om hun voortgang bij te houden volgens de voorwaarden van de promotie. Om mensen te vinden die meerdere accounts gebruiken, het systeem misbruiken of valse claims indienen, worden automatisch apparaat- en technische gegevens zoals IP-adressen, apparaat-ID's en aanmeldpatronen verzameld. We hoeven geen inhoud te lezen die niets met promoties te maken heeft. Informatie over jou wordt gebruikt om je te matchen met aanbiedingen die je kunt accepteren en om de juiste limieten in te stellen, zoals een maximale bonuswaarde (zoals 200 €) of een minimale kwalificerende storting (zoals 10 €). Om bijvoorbeeld te zorgen dat dezelfde persoon dezelfde promotie niet op meer dan één account gebruikt, kunnen geschiktheidscontroles en anti-misbruikmaatregelen kijken naar registratie-informatie, apparaatsignalen en transactiepatronen.
Als controles een schending van de promotievoorwaarden aan het licht brengen, kan de bonus of de gratis spins worden ingehouden, beperkt of ingetrokken in overeenstemming met de voorwaarden van de promotie. Keuzes voor marketing: als je akkoord gaat met het ontvangen van promotionele e-mails, kunnen we je contactgegevens en basisactiviteitssignalen gebruiken om je gepersonaliseerde aanbiedingen te sturen, zoals gratis spins die gekoppeld zijn aan de soorten games die je leuk vindt of een herlaadbonus nadat je 50 $ hebt gestort. Je kunt nog steeds belangrijke servicemeldingen krijgen over een promotie die je al hebt geclaimd, zoals bevestiging dat je gratis spins zijn bijgeschreven, zelfs als je ervoor kiest ze niet te ontvangen.
Limieten op verantwoord gokken en zelfuitsluiting
Wanneer je limieten instelt op je gokken of kiest voor zelfuitsluiting bij VivatBet Casino, verwerken we een kleine hoeveelheid persoonlijke gegevens om ervoor te zorgen dat je verzoek correct wordt uitgevoerd en dat de controles op je account blijven gelden. Het doel van deze gegevensverwerking is om de door jou ingestelde limieten af te dwingen, accidentele omzeiling te voorkomen en de gokomgeving veiliger te houden. We verzamelen en gebruiken alleen de informatie die we nodig hebben om je te beschermen met de door jou gekozen beperking, of het nu een stortingslimiet van 100 €, een sessieherinnering of een volledige zelfuitsluiting is. Wanneer je Support belt om wijzigingen aan te vragen, meer informatie te krijgen of om te controleren of je controles werken, moet je dezelfde stappen volgen. Welke informatie we gebruiken en waarom Accountidentificatiegegevens zijn nodig om ervoor te zorgen dat het spelersprofiel dat is beperkt of zelfuitgesloten is, aan het juiste profiel is gekoppeld. Dat kan je naam, geboortedatum, geregistreerd e-mailadres, telefoonnummer, account-ID en verificatiestatus zijn. Zo kunnen beperkingen niet op het verkeerde account worden geplaatst of door iemand anders worden verwijderd.
De gegevens over instellingen voor verantwoord gokken tonen het type gekozen controle en de bijbehorende instellingen. Je kunt een limiet instellen op hoeveel je per dag kunt storten of verliezen, zoals 200 € of 500 € per week. We onthouden het bedrag, de periode, de startdatum en de huidige status (actief, gepland of verlopen) zodat het automatisch wordt afgedwongen. Transactie- en gebruiksgegevens kunnen worden gebruikt om te controleren of een limiet is bereikt en, indien nodig, verdere activiteit te stoppen. Stortingen, weddenschappen, nettoverliezen, sessieduur, aanmeldtijden en pogingen om te storten of te spelen na een bepaald punt zijn allemaal geteld. Je verzoek en ons antwoord, vooral wanneer beslissingen over spelersveiligheid op het spel staan, worden vastgelegd in ondersteuningscommunicatie over verantwoord gokken. Dat kunnen chatlogs of e-mails zijn waarin je vraagt om een limiet in te stellen, zelfuitsluiting te starten of om hulp vraagt. Hoe controles worden toegepast: limieten worden automatisch gecontroleerd op basis van wat je met je account doet en de door jou gekozen periode, zoals dagelijks, wekelijks of maandelijks. Zodra een limiet is bereikt, wordt de betreffende actie gestopt, zoals het doen van meer stortingen boven 100 € gedurende een bepaalde tijd. Zelfuitsluiting kan je de toegang tot je account voor een bepaalde tijd ontzeggen en kan bepaalde acties ermee stoppen om het risico op terugval te verlagen. Verificatiegegevens en technische identificatiegegevens kunnen worden gebruikt om dubbele of nieuwe accounts te vinden die zijn aangemaakt om beperkingen te omzeilen en de effectiviteit van zelfuitsluiting te beschermen.
Indien nodig kunnen we om meer bewijs vragen voordat we wijzigingen aanbrengen in een zelfuitsluitingsstatus. Deze controles zijn bedoeld om je te helpen bij het nemen van een beslissing en de integriteit van de maatregelen voor verantwoord gokken te waarborgen. Limieten verlagen of verwijderen: als je ons vraagt om beschermingen te verlagen (bijvoorbeeld door de maximale storting te verhogen van 100 € naar 300 € of een controle te verwijderen), kunnen we extra verificatiestappen toevoegen en, indien nodig, een afkoelingsperiode. De enige gegevens die voor dit doel worden verwerkt, zijn voldoende om je identiteit te bevestigen, je verzoek bij te houden en de nieuwe instelling veilig te implementeren. Toegangscontrole en privacy: gegevens over verantwoord gokken worden als privé behandeld in ons bedrijf. Ze zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerde teams die ze nodig hebben om regels af te dwingen, spelers te helpen, zaken veilig te houden en te doen wat de regels voorschrijven. We gebruiken technische en organisatorische waarborgen om te voorkomen dat deze informatie in verkeerde handen terechtkomt of zonder onze toestemming wordt gewijzigd of gedeeld. Records van limieten voor verantwoord gokken en zelfuitsluiting worden bewaard zolang ze nodig zijn om je controles af te dwingen en aan te tonen dat je voldoet aan alle wettelijke en reglementaire vereisten. De gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd na de vereiste bewaartermijn. Dit is hoe we intern te werk gaan.
De Vivatbet Casino mobiele app en onze website zijn beide toegankelijk via een mobiele browser
Wanneer je deze methoden gebruikt, wordt sommige informatie verwerkt om je account veilig te houden, ervoor te zorgen dat de dienst correct werkt op je apparaat en fraude te voorkomen. Je hebt altijd de controle omdat je de instellingen en machtigingen voor apps kunt wijzigen. Dit deel vertelt je welke soorten mobiele gegevens kunnen worden verzameld, waarom ze nodig zijn en welke keuzes je hebt over locatiecontroles, apparaatidentificatiegegevens en machtigingen. Welke machtigingen een app vraagt en hoe ze worden gebruikt: een app kan alleen toegang vragen tot bepaalde apparaatfuncties wanneer dat nodig is voor bepaalde functies. Als je geen toestemming geeft voor iets, kan het hoofdspel nog steeds werken, maar kun je sommige dingen misschien niet doen, zoals verificatiefoto's uploaden. In ondersteuningschats kun je de camera gebruiken om foto's te maken van documenten of jezelf voor identiteitscontroles en om foto's te plaatsen wanneer ze beschikbaar zijn. Ook kun je, als je apparaat je toestaat bestanden te kiezen, ze uploaden zonder de camera te gebruiken. Foto's, media en bestanden: hier kun je documenten, schermafbeeldingen en andere bestanden kiezen en uploaden die je wilt verzenden. Het is mogelijk om te kiezen om marketingberichten en beveiligingswaarschuwingen te ontvangen via meldingen. Waar je apparaat aparte controles toestaat, kun je marketingmeldingen uitschakelen terwijl je belangrijke beveiligingsdreigingen aan laat staan. Biometrie, zoals een vingerafdruk of gezichts-ID, laat je sneller inloggen op je apparaat. Je besturingssysteem is verantwoordelijk voor biometrische gegevens; de app slaat alleen een afbeelding van je vingerafdruk of gezicht op wanneer die als match is bevestigd. Verbinding maken met onze diensten, sessies verwerken en game-inhoud laden vereisen allemaal netwerktoegang. De apparaatinstellingen laten je wijzigen wie wat kan doen. Afhankelijk van je besturingssysteem gebeuren wijzigingen meteen of na het opnieuw starten van de app. Beveiligingsopmerking: als je dat toestaat, kunnen we je tijdige waarschuwingen sturen over wanneer iemand inlogt, een wachtwoord wijzigt of zijn account beschermt. Het kan langer duren om te reageren op verdachte activiteit als je deze waarschuwingen uitschakelt. Het is het beste om alleen machtigingen te geven die je nodig hebt en ze opnieuw te controleren na app-updates, omdat telefoons ze de eerste keer dat een functie wordt gebruikt opnieuw kunnen vragen. We kunnen apparaatidentificatiegegevens verwerken wanneer je de mobiele dienst gebruikt zodat het platform stabiel blijft, we vreemd gedrag kunnen opmerken en de beveiliging wordt gehandhaafd. Er zijn verschillende soorten reclame-identificatiegegevens die kunnen worden gebruikt voor attributie en advertentiemeting afhankelijk van je apparaat en hoe je de site opent. Deze identificatie kan worden gewist of beperkt in de privacy-instellingen van je besturingssysteem. Gegevens over app-instanties en installaties helpen ons crashes te vinden, misbruik te stoppen en te bepalen of problemen specifiek zijn voor een bepaalde app-build. De OS-versie, het model en de taalinstellingen van je apparaat, samen met het IP-adres, worden gebruikt voor beveiligingsdoeleinden, om fraude te voorkomen en ervoor te zorgen dat de dienst correct werkt. De informatie die we van je telefoon krijgen, laat ons geen privéberichten erop lezen. Hun taak is om accounts veilig te houden, geautomatiseerde aanvallen te verminderen en de prestaties hoog te houden op alle apparaten. Omgaan met apparaat-ID's: in de meeste gevallen kun je de reclame-identificatie van je telefoon resetten en het volgen ervan stoppen in de instellingen. Als je dat doet, zie je misschien nog steeds advertenties, maar ze zijn misschien niet zo relevant en sommige metingen zijn misschien niet correct. Als je toegangregels moet volgen of je account moet beveiligen tegen mensen die het niet mogen gebruiken, kan je locatie belangrijk zijn. We kunnen gebruiken: op IP-adres gebaseerde locatie-inschattingen – helpt beschikbaarheidsregels per regio toe te passen en verdachte aanmeldingen op te sporen. Zeer nauwkeurige locatie (GPS) – alleen als je apparaat het toestaat en een functie het nodig heeft. De app zou je exacte locatie niet moeten hoeven te kennen om te werken. Sommige controles kunnen IP-gebaseerde signalen gebruiken in plaats van locatieservices als je ze uitschakelt. Voordat je gevoelige dingen mag doen zoals je accountgegevens wijzigen of vragen om 100 € op te nemen, kan je gevraagd worden je regio te bevestigen of extra beveiligingscontroles te doorlopen. Om de locatie van je apparaat te wijzigen, ga je naar de instellingen en selecteer je "Nooit", "Tijdens gebruik" of een vergelijkbare instelling. Als je besturingssysteem het toestaat, kan het kiezen van "benaderende locatie" een goede manier zijn om privacy en gebruiksgemak in evenwicht te brengen.
Veelgestelde vragen
Hoe houdt het bedrijf mijn persoonlijke informatie veilig wanneer ik geld stort en opneem in België?
Je account-, betalings- en persoonlijke informatie zijn veilig tijdens het verzenden omdat we versleutelde verbindingen gebruiken. Betalingen met kaarten en e-wallets worden afgehandeld door vertrouwde betalingspartners; we bewaren geen volledige kaartinformatie op onze servers. We krijgen alleen de informatie die we nodig hebben om je account te openen, je € te verwerken, fraude te stoppen en de regels van de toezichthouders na te leven. Je kunt je risico verlagen door betalingen te doen op een vertrouwd apparaat, tweefactorauthenticatie in te schakelen en openbare wifi te vermijden.
Welk soort verificatie (kyc) heb je nodig, en welke soorten documenten vragen we?
Voordat je je eerste opname kunt doen, moet je geverifieerd zijn. Dit kan eerder gevraagd worden voor risicocontroles of hogere limieten. Een paspoort of nationaal identiteitsbewijs van de overheid, een nutsrekening of bankafschrift van de afgelopen drie maanden als adresbewijs, en betalingsbewijs (een gemaskeerde foto van je kaart met alleen de laatste vier cijfers zichtbaar, of een accountscreenshot met je naam en e-mailadres). Je accountinformatie en Belgische gegevens moeten overeenkomen met de documenten. Upload bestanden in de sectie "kassa" of "profiel". Foto's die duidelijk zijn en alle vier de hoeken tonen versnellen het goedkeuringsproces.
Kan de snelheid of het bedrag van opnames worden vertraagd of gestopt vanwege privacyzorgen?
Natuurlijk. Wanneer je belangrijke informatie wijzigt zoals je e-mailadres, telefoonnummer of adres, een nieuw apparaat gebruikt, grote opnames aanvraagt of betaalmethoden wijzigt, kunnen we controles uitvoeren om ervoor te zorgen dat je nog steeds de regels volgt. Er zijn geen betalingen van derden toegestaan; opnames worden gedaan naar een betaalmethode die overeenkomt met je naam. Als je een opname moet stoppen, log je in, controleer je e-mail voor een verzoek en stuur je ons het ontbrekende document of de bevestiging. Dit helpt je transactie limieten te behouden en je account veilig te houden.
Is het veilig om VivatBet op mijn telefoon te gebruiken, en hoe houd ik mijn account veilig?
Ja, je kunt VivatBet op je telefoon gebruiken met dezelfde veiligheidsfuncties als op je computer. Stel een sterk, uniek wachtwoord in, gebruik tweefactorauthenticatie (2FA) als het beschikbaar is, deel nooit je login-informatie en log uit van accounts die je gebruikt op gedeelde computers. Zorg ervoor dat het besturingssysteem van je telefoon altijd up-to-date is en met biometrische vergrendeling. Als je denkt dat iemand zonder je toestemming toegang heeft gekregen tot je account, wijzig je wachtwoord meteen, stop alle opnames door support te bellen en bekijk je recente login- en transactiegeschiedenis. Als online gokken illegaal is in België, kun je mogelijk geen toegang krijgen tot de site. Het is je verantwoordelijkheid om dit te controleren.